Retour- en Restitutiebeleid

Jouw tevredenheid is onze prioriteit

Bij Wardi zijn we toegewijd aan het bieden van producten die jouw schoonheid uitstralen en verhalen vertellen. We raden aan onze sieraden minimaal 14 dagen te dragen voordat je een retour overweegt. Ben je binnen onze 30 dagen geld-terug-garantie toch niet tevreden, neem dan contact met ons op via klantenservice@wardi-jewellery.nl

Bestelling wijzigen/annuleren

Wijzigingen of annuleringen van een bestelling moeten binnen 24 uur na plaatsing worden gedaan. Na deze periode is de bestelling in verwerking en kunnen we mogelijk niet aan je verzoek voldoen. Als de bestelling binnen 24 uur wordt geannuleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 7 werkdagen.

30 Dagen Geld-Terug-Garantie

We zijn overtuigd van de kwaliteit van onze sieraden en moedigen je aan om ze correct te dragen gedurende minimaal 14 dagen om de volledige voordelen te ervaren. Als je daarna nog steeds ontevreden bent, kun je de items na 7 dagen en binnen 30 dagen na aankoop retourneren. Verzendkosten (indien van toepassing) worden niet terugbetaald.

Om een retour te starten, neem contact op met ons supportteam via het formulier op onze Contact-pagina of stuur een e-mail naar klantenservice@wardi-jewellery.nl. Vermeld je ordernummer of de naam en het e-mailadres dat is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling voor een snellere verwerking.

Beschadigde items ontvangen?

We verpakken onze sieraden zorgvuldig om schade tijdens verzending te voorkomen. Mocht je item toch beschadigd aankomen, meld dit dan binnen 72 uur na levering. Stuur een e-mail naar klantenservice@wardi-jewellery.nl met een duidelijke foto van de schade. We beoordelen of je in aanmerking komt voor een gratis vervanging. We geven geen geld terug, vervangen of accepteren geen retouren voor items die beschadigd zijn door normaal gebruik, slijtage of misbruik.

Verzending en levering

Hoewel we streven naar een tijdige levering, zijn we niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle, zoals vertragingen veroorzaakt door de koerier of douane. Voor problemen met de levering neem je direct contact op met de koerier. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren, gestolen of vertraagde pakketten.

Onjuist afleveradres

Zorg ervoor dat het juiste afleveradres bij het afrekenen wordt ingevoerd. Als een onjuist adres niet binnen 24 uur wordt bijgewerkt, heb je geen recht op een nieuwe verzending of terugbetaling.

---------------------------------------------------------------------------------------

*We behouden ons het recht voor om dit Retour- en Restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Door Wardi-producten te kopen en te gebruiken, accepteer je dit beleid.*